Вы можете легко создать счет Letim с ежемесячным лимитом ₺2.750, используя свой номер телефона. Если вы хотите увеличить лимит до ₺1.000.000 в месяц, вам необходимо верифицировать свой счет, сфотографировав свой паспорт и сделав селфи.

Вы можете пополнить счет Letim с вашего счета в российском банке. Вы можете совершать платежи и снимать наличные. Также вы можете переводить деньги на счета в турецких банках, другому пользователю Letim или на свой банковский счет в России, который привязан к вашему номеру мобильного телефона в СБП.

Данные, которыми вы поделились при создании учетной записи Letim, используются для проверки вашей учетной записи и подтверждения того, что транзакция действительно была совершена вами. Кроме того, все данные надежно хранятся в соответствии с правовыми нормами, применимыми к финансовым сервисам в Турции.

Для защиты данных Letim использует шифрование. Данные шифруются с помощью алгоритмов, что затрудняет доступ к ним для тех, кто не имеет соответствующего ключа дешифрования. Кроме того, для регистрации в Letim требуется распознавание лица и проверка паспорта для предотвращения несанкционированного доступа.

Да, вы можете закрыть аккаунт, выполнив следующие шаги: «Профиль» > «Настройки» > «Удалить учетную запись». После выполнения этих шагов будут удалены только ваши учетные данные Letim. Если вы захотите использовать Letim в будущем, вы сможете активировать свой старый аккаунт через функцию «Забыли пароль».

Учетная запись Letim предназначена только для физических лиц, достигших восемнадцатилетнего возраста.

Да, вы можете. Пожалуйста, выполните следующие шаги: Профиль > Настройки > Удалить аккаунт, чтобы закрыть аккаунт. После выполнения этих шагов будут удалены только ваши учетные данные Letim. Если вы хотите использовать Letim в будущем, вы можете активировать свой старый аккаунт, выполнив шаги «Забыли пароль».

В соответствии с правилами использования электронных денег в Турции, ваш аккаунт Letim не может быть удален навсегда. Но вы можете закрыть свой аккаунт и удалить свои учетные данные, если больше не хотите пользоваться Letim.

Вы можете создать новый пароль, нажав «Забыл/а пин-код» на экране входа в приложении, и введя проверочный код, отправленный на ваш мобильный телефон.

Чтобы изменить пин-код, перейдите в меню «Профиль» > «Настройки» > «Изменить пин-код».

В соответствии с нашими стандартами безопасности пин-код для входа в приложение состоит из 6 цифр и должен быть числовым.

Вы можете изменить свои личные данные в приложении Letim, выполнив следующие шаги: «Меню» > «Личные данные» > «Редактировать».

Вы можете изменить свой номер телефона, позвонив в контактный центр Letim по телефону +90 850 317 02 02 или обратиться в службу поддержки в Telegram по адресу @Assist_Letim.

Перед тем как пополнить счет Letim, на экране приложения появится информация о курсе, по которому будет рассчитан платеж, и комиссии за пополнение.

Виртуальный кошелек Letim доступен только в турецких лирах и может быть пополнен путем прямой конвертации со счета в российских рублях в лиры через систему быстрых платежей (СБП).

Все операции, совершаемые в приложении Letim, осуществляются исключительно в турецких лирах.

Все операции, которые вы совершаете с Letim, осуществляются в турецких лирах.

Нет, платежи можно совершать только на территории Турции.

На данный момент вы можете пополнить свой счет Letim только через свой российский банковский счет.

Вы можете оплачивать покупки картой Letim в турецких интернет-магазинах, принимающих карты Troy.

Да, все операции в приложении Letim доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Вы можете пополнять свой счет Letim на сумму до ₺1.000.000 каждый месяц.

Да, за перевод средств взимается комиссия в размере 3%. Пожалуйста, посетите страницу «Комиссии и лимиты», чтобы увидеть обновленные комиссии и лимиты.

Вы можете снять до ₺20.000 единовременно, ₺50.000 ежедневно и ₺100.000 ежемесячно со счета Letim через банкомат.

Да, за снятие денег в банкомате взимается комиссия в размере 3,5%. Пожалуйста, посетите страницу «Комиссии и лимиты», чтобы ознакомиться с обновленными комиссиями и лимитами.

С помощью POS-терминалы вы можете совершать покупки через POS терминалы и снимать наличные в банкоматах Турции.

Нет, к сожалению, в приложении нет такой функции.

Минимальной суммы для оплаты с помощью QR-кода не существует. При снятии наличных с помощью QR-кода вы можете снять столько купюр, сколько доступно в банкомате.

Нет, вы можете совершать операции, пока на балансе вашего кошелька Letim есть необходимая сумма.

Вы можете оплачивать покупки QR-кодом во всех торговых точках , которые принимают оплату через QR-код.

Нет, функция пополнения счета для QR-транзакций пока не предусмотрена.

Да, чтобы пользоваться приложением, необходимо подключение к интернету.

С помощью Letim можно производить оплату через терминалы любых турецких банков. Вы можете сказать кассиру, чтобы он выбрал любой банк для оплаты.

Оплата QR-кодом — один из самых распространенных альтернативных вариантов оплаты товаров и услуг в Турции. Большинство офлайн-магазинов, а также сервисов такси, заправок и отелей принимают такой вид оплаты.

Вы можете обратиться в магазин и сказать, что хотите вернуть товар. Вы также должны принести чек об оплате картой и сказать, что оплачивали покупку с помощью QR-кода.

Вы можете перевести весь баланс со своего счета Letim на свой банковский счет. Лимиты на перевод составляют ₺20.000 единовременно, ₺50.000 ежедневно и ₺250.000 в месяц.

Переводы с банковского счета на кошелек Letim осуществляются мгновенно.

Это можно сделать, нажав кнопку «Пополнить» в приложении Letim и введя нужную сумму, после чего вам необходимо подтвердить операцию и завершить пополнение счета.

Вы можете открыть страницу «Транзакции» в приложении Letim и отправить весь баланс своего кошелька Letim на свой банковский счет с помощью функции «Перевести баланс».

Вы можете переводить до ₺20.000 единовременно, ₺50.000 ежедневно и ₺250.000 ежемесячно со счета кошелька Letim на счет в российском банке.

Да, за переводы с кошелька на банковский счет взимается комиссия в размере 3%. Пожалуйста, посетите страницу «Комиссии и лимиты», чтобы увидеть обновленные комиссии и лимиты.

Денежные переводы на счета в российских банках осуществляются в течении 5 рабочих дней. Если вы не получили перевод по истечении 5 рабочих дней, обратитесь в контактный центр Letim по телефону +90 850 317 02 02 или в службу поддержки Telegram по адресу @Assist_Letim.

Нет, вы можете перевести весь баланс своего счета Letim только на счет, привязанный к вашему номеру мобильного телефона в Системе быстрых платежей (СБП).

Да, пользователи Letim могут легко переводить деньги друг другу. Однако для того, чтобы воспользоваться этой функцией, оба пользователя должны иметь верифицированные аккаунты Letim. Неверифицированные аккаунты Letim не могут использовать эту функцию.

Вы можете переводить до ₺20.000 единовременно, ₺50.000 ежедневно и ₺250.000 ежемесячно со своего кошелька Letim на кошелек Letim другого человека.

Ознакомиться с подробной информацией о комиссии можно на странице «Комиссии и лимиты».

Деньги будут переведены на банковский счет, который привязан к номеру вашего мобильного телефона в системе СБП.

Перевод на счет в российском банке осуществляется в течение 5 рабочих дней.

Нет, без приложения pоссийского банка Вы не можете поплнить кошелек Letim.

Чтобы сделать перевод с кошелька Letim на банковский счет в турецком банке, ваш счет Letim должен быть верифицирован. После верификации счета вы можете перевести деньги, введя IBAN, имя и фамилию получателя счета, которому вы хотите отправить денежные средства.

Пожалуйста, посетите страницу «Комиссии и лимиты», чтобы увидеть обновленные комиссии и лимиты для всех типов транзакций.

Ваша операция по переводу средств могла не состояться по причине несоответствия данных получателя или их отсутствия. В этом случае сумма перевода будет автоматически восстановлена на вашем счете кошелька Letim.

Вы можете увидеть движение транзакций в своем аккаунте, выбрав кнопку «Просмотреть все» на главной странице приложения Letim.

Если вы отправили запрос на перевод денежных средств через приложение, возврат средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней. После отправки запроса его уже нельзя отменить. Вы можете перевести сумму, отправленную с вашего счета в российском банке, на счет Letim.

Обычно при возникновении такой проблемы денежные средства автоматически возвращаются на ваш счет в течение нескольких минут. Если денежные средства не вернулись на ваш счет автоматически, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте helpdesk@Letim.app или напишите нам в Telegram @Assist_Letim. Наши специалисты окажут вам всю необходимую поддержку.

Если вы не можете пройти проверку паспорта, пожалуйста, выполните следующие действия: во-первых, убедитесь, что ваш паспорт не находится слишком близко или слишком далеко от экрана. Во-вторых, сфотографируйте оригинал документа. Любые фотографии экрана компьютера, скриншоты или бумажные копии не будут приняты системой. В-третьих, убедитесь, что на сделанной вами фотографии нет теней или бликов. Все тексты должны быть хорошо читаемы.

Letim — это цифровой кошелек, для туристов, посещающих Турцию. Это платежная система, контролируемая центральным банком.

Нет, Letim доступен только в формате приложения.

Да, вы можете пополнить счет , если кошелек Letim зарегистрирован на турецкий номер телефона.

Да, Letim можно использовать в POS-устройствах и банкоматах турецких банков, которые принимают QR-код и карты Troy на Северном Кипре.

Да, приложение доступно в AppGallery.

Доставка карты осуществляется за 4–7 рабочих дней по России, 3–5 рабочих дней по Турции и 5 рабочих дней по Северному Кипру.

Карта будет направлена по адресу, который указан в заявке на карту Letim. Доставка карты возможна в Россию, Турцию и на Северный Кипр.

Нет, за доставку взимается плата. Стоимость доставки в Турцию составляет 250₺, в Россию - 250₺, на Северный Кипр - 250₺.

Нет, за активацию карты комиссия не взимается.

Вы можете оформить до 5 карт и привязать их к своему счету в приложении Letim.

Вы можете добавить и активировать карту в мобильном приложении Letim, выбрав опцию «Добавить карту».

Чтобы начать пользоваться картой Letim, нужно добавить ее в свой кошелек в приложении.

Картой можно пользоваться только на территории Турции и Северного Кипра. Ей можно оплачивать товары и услуги во всех POS-терминалах, снимать наличные в банкоматах, а также совершать покупки в интернет-магазинах.

Карта не имеет отдельного лимита расходов. Вы можете расходовать средства в пределах баланса вашего кошелька Letim.

Нет, карты выпускаются без имени. Когда вы добавите карту в свой кошелек, она будет сопряжена с вашим счетом Letim.

Да, вы можете расплачиваться картой бесконтактно в пределах суммы 750₺.

Вы можете совершать бесконтактные операции на сумму до 750₺.

При бесконтактных платежах на сумму 750₺ и выше необходимо вводить PIN-код карты в целях безопасности.

На данный момент отключение этой функции недоступно.

Да, вы можете снимать наличные в банкомате.

На данный момент эта функция недоступна.

Нет, вы должны привязать карту к своему счету, если хотите использовать ее в банкоматах.

Срок действия карт Letim составляет 3 года.

Вам нужно оформить запрос на выпуск новой карты через приложение Letim.

Да, вы можете закрыть или открыть карту через приложение, выполнив следующие шаги: «Мои карты» > «Детали карты» > «Закрыть / Открыть карту».

Вы можете удалить карты в приложении Letim, выполнив следующие шаги: «Мои карты» > «Детали карты» > «Удалить карту».

Да, можно.

Это 3-значный код безопасности, расположенный на обратной стороне вашей карты.

Вы можете получить поддержку по разблокировке карты, позвонив в контактный центр Letim по телефону +90 850 317 02 02 или написать в нашу службу поддержки в Telegram @Assist_Letim.

В настоящее время такой возможности нет. Вы можете отключить карту только для всех видов оплаты.

PIN-код вашей карты — это последние 4 цифры 16-значного номера карты. При желании вы можете изменить PIN-код своей карты Letim через банкоматы турецких банков.

Вы можете сбросить PIN-код физической карты в мобильном приложении Letim, выполнив следующие шаги: Мои карты>Моя физическая карта>Детали карты>Сбросить PIN-код карты. После выполнения этих шагов вы получите SMS с новым PIN-кодом карты.

Нет, максимальная сумма платежа не должна превышать баланс на вашем кошельке Letim.

Да, вы можете оплачивать покупки с помощью QR-кода в приложении Letim.

Да, если вы не добавили карту к совему кошельку Letim, вы можете подарить ее родственнику.

Такой опции нет, но вы можете перевести денежные средства на другой кошелек Letim.

Да, вы можете оплачивать счета с помощью своей карты.

Да, вы можете оспорить транзакцию, обратившись в службу поддержки Letim по телефону +90 850 317 02 02 или в Telegram по адресу @Assist_Letim.

Вам необходимо обновить номер мобильного телефона. По этому вопросу вы можете обратиться в службу поддержки Letim по телефону +90 850 317 02 02 или в Telegram по адресу @Assist_Letim.

Вы можете ознакомиться с операциями по карте, выбрав нужную карту в мобильном приложении Letim.

Просмотреть детали операций по карте можно, выбрав карту в мобильном приложении Letim.

Карты Letim выпускаются компанией Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. в соответствии с лицензией TROY.

Вы можете временно закрыть свою карту Letim в приложении, а если карту не получится найти, удалить ее навсегда.

Нет, вы можете использовать карту Letim только в Турции и в турецких банках на Северном Кипре.

Если сайт запрашивает имя обладателя карты, вы можете ввести свое имя так, как оно указано в приложении Letim.

Вы можете пополнить счет со своей карты Letim через POS-устройства и в автоматах пополнения счета Istanbulkart. Вы также можете пополнить счет через приложение Istanbulkart.